Üzletszabályzat

Vásárlás menete

Raktárkészletünk megtekinthető, próba és közvetlen vásárlás is lehetséges  előzetes telefonos bejelentkezés alapján !!!

A weblapon feltüntetett árak az áfát tartalmazzák!!

1/ Kattints a "kosárba" gombra a kiválasztott terméknél
2/ Miután kiválasztottad a termékeket kattints a fizetés gombra a jobb felső sarokban lévő "Kosár" blokkban
3/ Válassz egy számlázási címet, és olvasd el a szállítási feltételeket és klikkelj a 'rendelés áttekintése' gombra
4/ A megjelenő táblázatban elolvashatod újra, és ellenőrizheted a megrendelésedet, ezek az adatok fognak megjelenni és kiküldve lenni neked és a webshop számára, és ha mindent rendben találsz, akkor a biztonsági kód beírása után kattints a 'Rendelés véglegesítése' gombra.

A rendelésed befejeződött, melyről mi email-ben tájékoztatást kapunk, és teljesítjük a választott termék szállítását az adott szállítási címre.( olvasd el a szállítási idő című menüpontot az alábbi üzletszabályzatban). Kiszállítás esetén telefonon értesítünk és egyeztetjük a szállítás dátumáról. Ha a rendelt termék megérkezik, utánvéttel kell fizetned a postásnak a vásárlásod ellenértékét.

A kereskedelemről szóló 2005. évi CLXIV. törvény az e-kereskedelmet „internetes kereskedelem”-ként jelöli meg. Üzletszabályzatunkat az internetes kereskedelmi 2005.évi CLXIV. törvény, és a 2001.évi CVIII .törvény és a fogyasztóvédelmi jogszabályok alkalmazásáért felelős nemzeti hatóságok eljárására és együttműködésére vonatkozó közösségi jogi aktusok végrehajtásárához szükséges törvénymódosításokról szóló 2007.évi XXII .törvény alapján határoztuk meg..

A weblapunkon megrendelhető termékek cégünk tengerentúli gyártópartnereink kínálatából tevődik össze, mely cégünk által kerül forgalmazásra, és kiszállításra. A virtuális vásárlásra itt a web-bazárban kerül sor.

1/A megrendelő a bazár teljes kínálatából választhat és regisztrációja után az árut a virtuális kosárba helyezéssel tudja megrendelni, az által kiválasztott termék pontos beazonosító kódja alapján.. A megrendelésről elektronikus visszaigazolás ( e-mail ) készül, melynek egyik példányát a megrendelő, másik példányát web-áruház kapja. A megrendelés tartalmazza a vevő által megrendelt áruk listáját, darabszámát, mennyiségét, méret és szín szerint, az áru árát, a szállítási postai költséget a hozzáadott áfával növelve, a szállítási módot, a megrendelés dátumát, vevő tájékoztatását a vásárlási szerződésről, úgymint csere, visszáru, elállás, reklamációk lebonyolításával kapcsolatos információkról, a vásárlást lebonyolító cég nevéről, székhelyéről, telephelyéről, adószámáról, címéről, eljáró személy nevéről, telefonszámáról, email címéről. Ezen felül számla igény esetén a számla kiállításához szükséges vevő adatairól, a számla igénylő pontos nevéről, címéről, adószámáról, külföldi megrendelő esetében Európai Uniós adószámáról is visszaigazolás készül.

2/ Megrendelés készülhet sms-ben, telefonhívás alapján, és faxon is, melyet ugyanúgy írásban az 1/ bekezdésben leírt adattartalommal igazolunk vissza, e-mail, vagy fax útján, vagy levélben.

Bizonyos magasabb értékű után gyártásra megrendelt termékek esetén 30 % előleget kérünk, melyek esetében a megrendelés, az előleg cégünkhöz beérkezésekor realizálódik. Ebben az esetben a visszaigazolás tartalmazza a befizetett előleg összegét is, és a várható elkészítés dátumát is. Ezeket az eseteket telefonon, vagy írásban egyeztetjük a megrendelővel.

 Azonban a termékek részletes leírásában tájékoztatjuk az általános forgalmi adót tartalmazó fogyasztói árakat és a szálitási költséget is .

Külföldi vevőink részére előre közöljük az aktuális országba a szállitási és esetleges biztosítási költséget, melyet a teles vételárral előre kérjük a megadott   bankszámla számra vagy bankkártya számra utalni. Az összeg beérkezése után azonnal indítjuk a szállítást és a vevővel közöljük, hogy mikorra várható a csomag.

 

Vásárlás feltétele

A megrendelés végrehajtása a fentiek alapján történik.

I/ A vásárlás menetei normál vásárlás esetén:
Regisztráció- kosár – megrendelés- írásbeli visszaigazolás a megrendelésről- szállítás-utánvétes fizetés- áru kézhez vétele.

II/ Előleges fizetéses vásárlás esetén a vásárlás menetei:
Regisztráció- kosár- megrendelés-(különlegesen nagy értékü termékek megrendelése esetén 30 % előlegfizetést kérünk banki, vagy postai úton- az előlegfizetés visszaigazolása írásban- értesítés telefonon, vagy e-mail-en keresztül a termék elkészültéről- illetve szállításáról- majd az áru 70% -ának kifizetése utánvétellel, vagy átutatalással - és végül az áru készhez vétele.

A szállítási idő:

 a/ Ha a termék magyarországi raktárkészletünkben rendelkezésre áll, a terméket kb 7 napon belül igyekszünk postára adni. A csomagfeladástól számítva a  szállítási nap 1 vagy 2 munkanap. 

A csomagfeladáskor sms értesítést küldünk a megrendelőnek.

Ha a megrendelőt a postás nem találja otthon, a postás visszaviszi a csomagot a postára és 10 napig őrzi, ebben az esetben a postán lehet átvenni a csomagot ezen időn belül.

Sürgős esetben a csomagot azonnal postára tudjuk adni, ekkor a legrövidebb szállítási idő 1 munkanap. Azonban ezt rendeléskor a megjegyzés rovatba beírni, vagy sms-ben, vagy telefonon értesítést kérnénk.

  

b/ Ha a termék nem áll rendelkezésünkre hazai raktárunkban, akkor a külföldi partner felé megrendeljük, ha a megrendelt termék a külföldi partner rendelkezésére áll az adott méretben és színben raktáron, akkor az áru kézhezvétele kb. 3-4 hét.

c/ Ha a külföldi partner raktárában sincs a megrendelt színben és méretben a megrendelt termék, akkor a terméket külön le kell gyártatni, így az áru kézhezvétele kb 4-8 hét is lehet.

A b/ és c/ esetekben mindig közöljük telefonon, vagy e-mailben a kiszállítás valószínűsíthető dátumát, egyeztetve a gyártóval és a megrendelővel.

Magyarországi szállítás esetén a szállítási, csomagolás költség 1.500,-ft , amit a megrendelőnek számolunk fel, mely az általános forgalmi adót is magában foglalja.
Külföldi szállítás esetén a külföldi szállítási tarifákról külön tájékoztatást adunk az alábbiak alapján.
Külföldi szállítás esetén a szállítási költség attól függően változik, hogy mely országba, és városába szállítandó a termék, függ a csomag összsúlyától, összértékétől és a biztosítás értékétől.
Külföldi szállítás esetén minden esetben külön tájékozódunk az aktuális postai tarifákról, valuta – deviza árfolyamról és külön írásban tájékoztatjuk a megrendelőt.
Külföldi fizetés lehetséges módozatai:
- postai csekken
- west union szolgáltatáson keresztül
- bankszámlára való átutalással

Külföldi megrendelés esetén telefonon, vagy e-mailen keresztül egyeztetjük a fizetési módot is, és visszaigazolásunkban szerepeltetjük az 1.pontban szereplő adatokon kívül ezt is, és bankszámlás fizetés esetén közöljük a bankszámlaszámot is.

A megrendeléseket naponta lezárjuk, egymást követő napon történő ugyanazon vevőtől származó megrendelés esetében, ha még nem került az elsőként megrendelt termék kiszállítására, a két megrendelést egybe csomagoljuk és így egy szállítással küldjük ki a termékeket, a szállítási költséget csak egyszer számoljuk fel.
A küldemény kézhezvételekor a postás jelenlétében kérjük ellenőrizze a csomag sértetlenségét.

Elállás a vásárlástól, megrendelés visszamondása

A szerződéskötéstől, vagyis a megrendeléstől a vevő 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat, és ezt l telefonon, vagy írásban sms, email stb közli a vevő, ha már a termék feladásra került mialatt a vevő elállt, a továbbiakban az áru visszajuttatásáról és a posta költségről a szállítő és a vevő megegyeznek.. 

A 8 munkanapos határidő attól a naptól kezdődik, amikor a vevő a tájékoztatót illetve jelen esetben a megrendelés visszaigazolását kézhez kapta, vagyis e-mail-en, vagy faxon megkapta.

Kivételt képeznek az alábbi esetek, amikor a vevő nem gyakorolhatja az elállási jogát:
- ha a 8 munkanapos elállási határidő előtt cégünk a kiszállítást a vevő beleegyezésével megkezdte.
- olyan áru esetén, melyet a vevő utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő ( kivételt képez, ha a gyártó az általa ígért szállítási időt is átlépte, ide értjük a a c/ esetű vásárlásokat)

Ha a vásárló az elállása előtt kifizette a terméket, vagy előleget fizetett, cégünk köteles haladéktalanul, vagy az elállást követő 30 napon belül visszatéríteni. Az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket, a megrendelő viseli, de ezen felül egyéb költség nem terheli. Azonban cégünk követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.

A cégünk nem követelhet olyan ellenszolgáltatást a vevőtől, ha olyan árut szállítunk ki a vevő felé, amit nem rendelt meg.

Visszáru, csere

A visszáru, csere feltétele:
- hogy az áru nem lehet láthatóan használt állapotban,
- és hogy az eredeti nyugta vagy, számla rendelkezésre álljon.

Csere:
A termék kézhezvételétől számított 3 munkanapon belül cégünk kicseréli a terméket, ha azt a megrendelő a cég telephelyére juttatja, postai, vagy egyéb úton ezen idő alatt.
Ebben az esetben az áru visszaszállítási költségét a megrendelő viseli, majd a csereterméket haladéktalanul újra kiszállítjuk a szállítás a/, b/, c/ eseteit figyelembe véve.
Ebben az esetben a cseretermék szállítási költségét, ha a termék hibás volt, a cégünk maga viseli, ha a terméket nem a gyártás, vagy a cégünk hibájából eredően cseréljük ki, a megrendelő viseli.

Visszáru:
A termék kézhezvételétől számított 3 napon belül visszajuttatja cégünk telephelyére, ebben az esetben a termék vételárát cégünk haladéktalanul, de legkésőbb a visszáru a cég telephelyére érkezésétől számított maximum 30 napon belül visszafizeti.

Adatkezelés

A megrendelés során a megrendelés teljesítéséhez szükséges személyes adatok megadása elengedhetetlen feltétel, ( név , lakcím, telefonszám, e-mail cím) melyek zárt rendszerben kerülnek az üzembentartóhoz.

Ezeket az adatokat az érintettek bizalmasan kezelik, harmadik félnek nem értékesítik. Tételes információt sem a megrendelőkről sem a megrendelésekről az üzemeltető nem ad ki kívülálló félnek.

Ügyfélszolgálat, reklamáció

Telefonszám:
+ 43 6886 470 4296         +36 70 331 2193  ( el nem érés esetén sms-t kérnénk, melyre minden esetben reagálunk)

Email cím: , sultan@freemail.hu

Raktáráruházunkban Magyarországon jelenlévő készletünk megtekinthető telefonos bejelentkezés, időpont egyeztetés alapján.

 

Mérettáblázat

Mérjen mindig szorosan a testnél, mert a táblázatban található méretek úgynevezett “testméretek”. Csupán az alsóneműt, ill. fűzőt hagyja magán, és húzza ki magát. Kérjen meg valakit, hogy segítsen, mert úgy pontosabb lesz a mérés. Minden méret centiméterben van megadva. 

Mellbőség: a mell legerősebb pontjánál kell a testen vízszintesen körbevezetni a mérőszalagot.

Mell alatti bőség (fűző): a mérőszalagot vezesse a mell alatt vízszintesen körbe a testen.

Derékbőség, illetve a derékrész körmérete: a derék körül mérjük nem túl szorosan.

Csípőbőség: a deréktól a csípőn át a talpig mérjük. A termékleírásokban az oldalhosszúság mérete mindig derékrész nélkül a nadrág aljáig mérve van megadva.

 

 További kellemes böngészést!